ABOUT

ご購入前に必ずお読みください。

以下の内容をご確認・ご理解の上、ゆとりを持ってご注文いただけますと幸いです。

FAQ

Q.配送について

A.ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。後払い決済をご利用の場合も同様に、ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。年末年始・繁忙期・悪天候時などは、配送状況や交通事情によりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q.返品・交換について

A.お客様都合による返品・交換・キャンセル（イメージ違い・サイズ違いなど）はお受けしておりません。すべての商品はひとつひとつ手作業で製作しているため、多少の個体差がございます。小さな傷や色むらなども手作業による特性としてご理解いただき、返品・交換の対象外となります。万が一、明らかな破損などの不良や誤配送がございました場合は、商品到着後7日以内に【CONTACT】よりご連絡ください。内容を確認のうえ、交換対応をさせていただきます。商品到着後は速やかに内容をご確認いただき、7日を過ぎてからのご連絡にはご対応いたしかねます。ご注文確定後のキャンセル・内容変更も原則としてお受けしておりません。
Q.商品について

A.製法の特性上、積層痕や表面の粗さが目立つ場合がありますが、個性としてお楽しみください。また、ご覧の環境や撮影状況により、実際の色味や質感が異なって見える場合があります。強い衝撃や摩擦、水濡れ、高温環境を避け、柔らかい布で優しくお手入れください。